นโยบายความเป็นส่วนตัว ue9 Casino

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ue9 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ue9 Casino และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดผ่านทาง ue9.asia

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิก ผู้ที่เข้าสู่ระบบผ่าน ue9 Login ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ลงทะเบียน รวมถึงผู้ที่ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ ue9 ไม่ว่าในช่องทางใด ue9 ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ue9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในสองลักษณะหลัก คือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ue9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้, ประมวลผลการฝากและถอนเงิน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎระเบียบ KYC และป้องกันการสมัครซ้ำ
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม ue9
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี, โปรโมชั่น (เฉพาะที่ท่านยินยอม) และการอัปเดตระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ue9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA มาตรา 24:

• การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การบริหารบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (มาตรา 24(1)): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)): สำหรับการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): สำหรับการดำเนินการที่กฎหมายกำหนด เช่น AML, KYC และข้อกำหนดทางภาษี

5. การเปิดเผยและการโอนข้อมูลส่วนบุคคล

ue9 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด ue9 อาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay) และบริษัทให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ ue9
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกม (Game Providers) เพื่อให้การเล่นทำงานได้ปกติ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ue9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานได้
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: สูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายภาษี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: สูงสุด 7 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: สูงสุด 1 ปี

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ue9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ue9 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเก็บในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ (BCrypt)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Principle of Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ue9 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 ue9 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ue9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): ไม่สามารถปิดได้ จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session หลัง Login
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับ ue9 Casino อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ ue9 ไม่ทำงานตามปกติ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ue9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ue9.asia ตลอด 24 ชั่วโมง

ue9 มุ่งมั่นตอบสนองคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามขั้นตอนที่กำหนด